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服从领导

分类:唯美句子浏览量:46发布于:2个月前 作者:句子迷

服从领导

  总结(1):

服从领导

  服从领导与个性

  统一的组织与领导,有利于力量的集中,能使众多零散的单股的能量构成一个整体,快速有效地解决个人力量所不能解决的问题。在一个行政组织中,个人服从组织,服从领导是一个组织直至整个社会良性运转的首要前提,然而,是不是说,在组织中,个人服从领导只有唯唯诺诺而毫无个性呢?表面看来,个性与服从领导好象是矛盾的,但是,在实践中,一个健康的组织离不开每个个性鲜明的个体,个性越鲜明,组织就越有活力。

  那里,我们要正确明白个性。有人把有个性的人明白为叛逆,你指东他偏朝西,哗众取宠,无事生非;有人把个性明白为一个人为人处事、工作学习固有的特性。个性鲜明的人在工作中有风格,有创造,有潜质,能够与时俱进,独挡一面地开展工作。前者是个性的一种畸形明白,他不容于社会,无利于发展,这是我们要抵制的,而后者是我们的工作中真正需要的个性。

  有个性的人就象画家手中的颜料,越鲜明,越类型丰富,就越有利于作品的表达。而在一个组织中,众多个性鲜明的个体为一个共同的目的,透过领导协调,让每个有潜质、有特点的人才发挥出最大的潜能与创造力,就会取得最好的成绩,获得最大的成功。

  如果在一个组织中,每个个体毫无个性,没有自己的工作风格与工作潜质,没有上级的指示就无所适从,事事需要领导安排,能自己解决的事情也要向领导请示,那样的话,领导就是累得吐血也不可能做出成绩。

  服从领导不意味着对个性的束缚,相反,从社会整体、人类进步和人民的根本利益出发,强调关心人、尊重人、明白人,充分发挥个人的主动性和创造性,激发人的个性追求,在必须程度上是社会发展进步的原动力。领导就是要最大限度地利用这种原动力,规范和引导个人追求向着既有个性表达空间,又有利于社会进步的方向发展。

  总结(2):

  服从领导团结同事

  对来自上级的决定、指令务必无条件地服从,并且要构成习惯,即使不明白的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则,叫做服从的原则。即:下级对上级的命令务必服从,下级没有权力决定上级指令的对错,上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能正因自认为上级的指令不正确不合理,就不去执行(明显违法违规不在其列)。我们此刻好多问题,就是出在这上方,有令不行,有禁不止,有法不依,有章不循,甚至是“上有政策,下有对策”。造成这一问题的重要原因,就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。抗上的后果一是不利于工作,二是本人要付出代价的。领导的过错你能够议论,也能够提出不一样意见,但是必须要注意方式、地点。尊重领导是正因他在那个位置上,服从领导是正因他手中有组织赋予他的职权。领导是法人或是受法人之托,他的行为是一种组织行为,不尊重、不服从领导,对抗破坏的就是企业的整套管理指挥系统。做为一个企业的员工必须要坚信自己的上级。要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级,他肯定有必须的过人之处。因此讲,不能正因领导的领导方式不合你的口味,而不服从领导。一个好的员工,就应是一个适应领导的高手,只有适应了领导的领导方式,在执行起

  领导的指令时才会得心应手。

  同事之间要原则,不能结怨,不能仇视,要透过你的发奋,使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮忙的良好氛围。一个单位或部门同事之间的团结是十分重要的。如果彼此之间,你争我夺,勾心斗角,就会把这个单位和部门搞垮,就会使那里的人成长进步受影响。同事之间要少争辩,争辩最易伤感情。记住,谁也没有务必服气哪个人的职责和义务。什么事情你能够谈观点,但不好强迫人家认同或理解。当发现同事的毛病和问题,要善意地提出批评,并注意时刻、地点、方式、方法,让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩,要鼓励、赞许他,与他分享成功的欢乐,而不能不屑一顾,甚至嫉妒。在同事中,有上下级之分,下级应摆正自己的位置,工作中有推荐能够提,但不能自以为是,不听指挥,那样就会乱套。正副职之间亦应如此,副职无极特殊状况,不好背着正职去找领导,这样会给正职工作上造成被动,还会给人以邀宠之嫌。作为一个部门的领导,务必以身取正,方方面面要做你下属的榜样。部门之间、同事之间要有分工,但不能把界限划得太清楚,看到别人有困难,只要有潜质,就要去帮忙,不能站在一边看,更不能借故走开。银行的业务没有一项是由一个部门、一个人自己能完成的。你的业务牵着我,我的业务联着你,彼

  此之间难免磨擦、矛盾,出了问题,应多从自身找原因。凡是不能团结同事,让人没法相处的,或者相处困难的人,终究也不会有很大出息,这是被一些人的实践所证实的。

  总结(3):

  服从领导

  案例讨论

  A公司的主要业务,是为各品牌轿车生产汽车座椅。某年9月25日那天,公司接到了一张订单。根据订单要求,公司需要在一个月内就为客户出货。时刻紧、任务重,更麻烦的是,在这期间还有国庆的7天假期,但在激烈的企业竞争环境中,订单就是号角,订单就是命令。为了完成生产任务,公司领导经研究决定,国庆期间不休息,加班加点完成订单。

  由于距离国庆长假只有几天时刻了,员工大多早已为自己的假期做好了安排。小张也不例外,他早在一个月前就和女朋友约好,要在长假里和她到海南旅游。可公司要求加班,难道这个向女朋友求婚的大好机会就这样错过?小张没有公开反对加班,继续发奋工作。9月29日早上,开生产班组会的时候,小张缺席了。10点钟左右,小张从医院打来电话,说自己生病了,正在检查。下午上班时,小张拿着医院的病假条,来向班组长请假。虽然企业有很重的生产任务,但在人性化管理思想的指导下,公司还是批准了小张的病假。

  但事情没有就这样结束,当小张10月9日回到公司上班的时候,等着他的是班组长、车间主任和公司的人力总监。原来,公司在10月1日的时候,特意派了人力部门的一位同事到小张的家里去看望他。看到铁将军把守的大门,一切就都已经清楚了。

  讨论:

  1.小张的行为是服从领导的表现吗?

  2.小张具有组织观念吗?

  3.你会如何评价小张?

  4.如果你面临同样的状况,你会服从领导吗?

  服从也是一种素质

  服从,是指受到他人或者规范的压力,个体发生贴合他人的或规范要求的行为。其实,对于服从,人们并不陌生,正因这是一种十分普遍的现象:幼儿时期服从父母,上学期间服从老师,参加工作后服从领导。

  从服从的对象上,能够把服从分为对人的服从和对规范的服从。服从的重要好处在于它对各组织和群体的协调发展所起到的作用。服从的特点有两个,一是服从主体是权威的,无论他是怎样构成的,他都具有必须的权威性;另一个是客观必然性,作为客体,当主体命令下达以后,客体务必服从。

  服从是组织观念的一种表现形式

  服从往往意味着牺牲和奉献。既然要服从,往往就需要放下个人的想法或自由,而一心一意地执行上级的命令和指示。因此,如果从个人利益与群众利益关联的角度来审视服从的话,服从实际上是利益得失的问题。一个人若能以群众利益为重,会不会自觉地服从上级的命令指示?而如果在服从命令方面打折扣,即使勉强服从,也是消极应付,又说明什么?

  在案例讨论中的小张,很可能结局就是被公司开除了。这件事情,也许并不贴合劳动保障法的要求,但却必须贴合企业和领导的利益。作为企业的所有者和领导者,其所下达的指令,基本都是以组织目标的实现为基础的,因此,下属对其指令的服从,是下属以企业利益为重的基本表现形式,而那些没有服从的人,无疑是以自我利益为价值首选的。企业的目标是以经济效益为主的,它可能看重那些不以企业利益为重的员工吗?

  因此,服从并不只是个态度问题,还在必须程度上反映了一个人政治观念与组织观念的强弱。江泽民同志以前关于服从作了这样的批示:“少数服从多数、个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央,这既是组织纪律,更是政治纪律。”

  服从是对职责感的表现形式

  如果不服从,能否保证任务的完成?答案是不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点:只有具有服从品质的人,才会在理解命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务;即使完成不了也能勇于承担职责,而不是找各种借口来推脱职责。

  由此可见,一个人如果连服从都做不到,怎样能具有很强的职责感、纪律观念和自律意识?又怎样能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突?不服从,就代表他不理解领导交给他的任务,或是仅仅按照贴合自己利益的方式去完成任务。

  小王是一个在校大学生,利用暑假时刻在一家咨询公司做兼职,从事市场调研员的工作。透过培训,公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式,规定了调研路线、方法、资料以及相关的细节问题,其中两项就是:每张调查表的最少调查时刻,每一天的调研表完成数量。

  小王热情高涨地去进行市场调查了,但现实和他所预计的`完全不一样。人们并不愿意理解他的调查,更不愿意填写调查表。不好说满足最少的调研时刻了,很多时候刚刚敲开门,人家一听是搞市场调查的,就“砰”的一声关上了门。一个上午,小王仅仅完成了几张调查表,距离公司的要求还差很多,怎样办?完不成任务的话,没有钱拿事小,被人笑话自己这个大学生还不如别人事大。他想到了一个“高明”的办法,找了个小冷饮店,自己开始“认真”地填写调查表。到了最后交调查表的时候,小王的调查表是数量最多、数据最完整的,领导还表扬他明天继续发奋。

  但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式,透过检验,公司已经发现了小王的做假行为。公司的老总对小王进行了批评教育,并让他懂得了一个道理:“如果一个人连起码的职责感都没有的话,又怎样会获得上司的信任呢?”

  服从是对上级的认同感和尊重的表现形式

  作为下属,怎样才能获得更多的表现机会?当然是为上司所看重并有所好感。但在现实中,很多管理者却都抱怨员工对他们不尊重。例如,当他们对下属下达命令和指示的时候,员工就开始和他们讲条件、讲价钱。再比如,员工们对管理者制定的各种规章制度,喜爱搞所谓的“变通”,使得正常的工作指令不能及时得以贯彻执行。

  案例讨论中的小张,即使平时再怎样同领导搞好关联,经过此事之后,也不会有哪个领导认为他是尊重自己的。如果下属给上司不尊重自己的印象,又怎样能获得上司的欣赏呢?其实这样的结果原因就在于下属的服从意识淡薄。如果下属的服从意识比较强,就会在第一时刻深入地贯彻执行上司的指令,而不会给上司留下不尊重他的印象。

  服从是领导潜质的基本表现形式

  谁都期望自己的下属能够对自己绝对地服从,有谁愿意把一个总是喜爱和自己作对的人放在身边吗?这也就是为什么此刻提倡服从型人才的原因。

  其实不仅仅管理者期望下属能够服从自己,管理者的上司也期望他的下属能够服从自己。因此,服从是领导潜质的基本表现形式。如果你期望向组织中的更高层级发展,获得一个更高的职位,那么就务必学会服从。这是正因,无论处于什么层级,领导者的权利总是有限的,领导者的地位再高,他还是需要对另一个更高的领导负责,学不会服从,也就学不会领导。

  思考

  1.服从为什么是一种职业素质?

  2.自己是否具有这种职业素质?

  3.自己应不就应具有这种职业素质?

  你必须要服从

  一个企业,如果没有严格的规章制度和严明的纪律,那会出现什么样的情形?企业就会如同一盘散沙。员工都不服从领导,企业将会散乱无序,那又怎样去生存和发展?也许有人会提出这样的疑问:不服从只是对企业有损害,这与员工有什么关联呢?

  企业是个人的发展的平台

  个人工作的目标是什么?无论是最基本的薪水,还是更高层次的职业梦想,个人的发展都离不开企业这个舞台。在以前的章节中多次提到了,企业能带给个人发展需要的一切:关联、资金、潜质、知识、视野等。由此可见,企业对个人事业发展的作用是巨大的。

  既然企业是个人事业发展的平台,那么,如果这个平台不是足够大、足够高的话,对个人发展会不会很有利呢?有的人可能说:“我能够选取一家更好的企业来作为自己的发展平台。”但是,如果在一个小的平台上都不能做得十分出色,又怎样会有机会选取更好的平台呢?

  谁都期望能够到更好的平台去发展,但不是谁想去就能去的,这么容易的话,这个平台还可能那么好吗?例如IBM,微软这些世界500强的企业,是很多人期望加盟的企业,是不是每个人都能够进入呢?另外,即使在一个优秀的企业里,也是同样需要服从的。如果不服从,再好的平台也会成为废墟。

  把自己置身在这样一个场景:到野外去玩,正巧下雨了。这个时候你看到了一个摇摇欲坠的草屋,你会不会进去避雨?大部分人都会这样选取。但是这个草屋由于受不了风的力量,立刻就要倒了,需要你去扶住它,不让它倒,正因它倒了,你就没有地方避雨了。那么这个时候,是你需要草屋?还是草屋需要你?

  有的人可能会说:“是草屋需要我,正因我不扶它,它就会倒了。”那么你为什么必须要扶它呢?正因如果你不扶它,它就无法为你避雨了。看来还是你需要它多一点,要不然你为什么没有离开它呢。因此,如果你期望能够在雨没有停下来之前,多在草屋多待一会,你就需要发奋地工作,以保证草屋不倒。

  服从保证了公平的工作环境

  每个人都期望获得公平的待遇,但是公平的环境是需要大家一齐去营造和维持的。西方国家给大多数人的印象是自由,在那里流传着这样一句话:“没有绝对的自由,要自由首先就要受限制。”任何人,都无法脱离限制。从整个社会来看,有法律的限制;从企业来看也有制度的限制。因此,如果期望获得公平的待遇,首先就不好自己去破坏制度的约束。只期望任何事情都遵从自己的意愿,显然是不道德的,更是不现实的。

  人拥有也就应尊重自己选取道路的权利,但是每个人也务必为某一种环境制度而顺从或改变。不能说期望自己能够睡懒觉,就不遵守公司的作息条例,然后在工资结算的时候,大叫“我要自由,我要选取自己的生活。”前文已经提到过,服从除了对人的服从以外,还有一个就是对规范和制度的服从。如果我不服从制度,他也不服从制度,那么这个企业还有公平可言吗?这样的工作环境会是你想要的吗?因此,为了获得企业公平、有序的工作环境,自己首先要服从。

  服从会使得整个企业组织的各个环节有效率

  在以前的章节中,以前提到过工作流的概念。任何工作都有工作流,就如同在一个流水线上工作一样。流水线效率的高低,往往取决于在流水线上工作的人,能否快速地完成自己的工作任务,以保证下一工序的顺利进行。而如果某一个环节有所延误的话,那么整条流水线,是不是都要停下来等待这一环节的工作完成?流程中各环节及时准确地完成工作,是保证整个流程体系顺畅的前提。否则,整个流水线的工作就是一种无秩序的,那就谈不上效率了。没有效率,还会有效益吗?企业的效益同样来源于效率。这个效率,不仅仅仅是指某个环节上的效率,更是指整个工作流的效率。而提高工作效率的一个基本前提就是:每个环节都在正常地工作。领导的一个重要工作就是分配各个环节正常的工作任务。因此,下属对领导指令的服从,是企业效率提升的一个基础。

  如果下属不服从统一指令,各有各的想法,企业会怎样样?企业就会产生内耗,就可能原地不动,甚至是后退。但要是每个人都服从指令呢?企业的工作就会有效率,企业就可能在短时刻内积累价值,个人也就可能会获得一个更好的平台去发展。

  服从是下属尊重领导的最好方式

  有谁不喜爱被别人尊重吗?当然没有。每个人都喜爱被尊重,就连包拯也喜爱老百姓称他为“包青天”。如果下属能够尊重领导,是不是会获得领导的认同和好感呢?是不是能获得更好的发展机会呢?有的人可能平时对领导不缺乏赞美的话,但是到了关键时候却不服从领导的指挥,这样的人会不会得到领导的认同?不服从领导,就是不尊重领导。

  案例讨论中的小张,也许平时还是很尊重领导的,但由于他没有服从领导决策,而让领导认为他对自己不够尊重。领导是工作上的权威,很重视自身的威信,下属的服从无疑就是对领导威信的维护。

  思考

  1.服从素质对个人发展有何作用?

  2.如果自己不服从,对个人和企业会有什么样的影响?

  3.自己是否必须要服从?

  就应具有的服从意识

  服从不等于盲从

  服从是遵照、听从,但盲从是不问是非地附和别人与盲目随从。我们提倡服从,但不提倡盲从,就如同我们提倡尊重领导,但不提倡讨好领导一样。很多人误解了服从,认为服从就是去做领导所说的一切,这是把服从简单地明白为对人的服从了。前文已经提到过,服从不仅仅仅要对人,还要对规章制度。也就是说,所做的事情务必贴合法律、制度和道德的要求。

  如果领导的指令不是从组织利益出发,而是从个人利益出发的,甚至是以牺牲组织利益来满足个人利益的,那么这样的指令还要服从吗?当然不能,正因这可能丧失了道德,违反了规定,触犯了法律。对这样的指令盲目服从,就不仅仅仅是为虎作伥,更有可能伤害到自己。

  因此,对于一些领导的指令,下属也许不知道指令的原因和作用是什么,但是首先要思考这个指令是否具有“合法性”,如果是“非法”指令,就必须不能盲从。

  总有你该服从的理由,只是你不知道

  有些时候,领导指令的“合法性”很容易辨别,但为什么你不愿意服从?正因你可能不知道为什么要这样去做。这时,身为下属就就应具有这样的服从意识:总有你该服从的理由,只是你不知道。

  小李在一家酒店工作。最近酒店请了一个咨询顾问,为企业设计了一套标准化服务流程,并制定了一套服务手册。在这位顾问没有为员工进行培训的时候,小李对此很不明白,认为服务手册上的这些服务标准和规定都没有实际好处,但经过咨询顾问的培训之后,小李才发现原来这些规定真的十分有好处。

  例如,在服务过程中,为什么不能用左手递物?正因在一些国家,尤其是穆斯林国家,他们认为左手是不干净的,用左手递物是不尊重他的行为。为什么清扫客房的时候抹布要折叠使用?正因这样能够保证每次擦拭用的都是干净抹面。在进行卧具整理的时候,为什么枕套的开口一侧务必与床头柜的方向相反?这是为了避免客人将物品放进枕套后忘记了。厨师为什么不能穿拖鞋进厨房?正因他需要与开水、热油打交道,地面会打滑,会很危险等。

  正因这位顾问是专门负责这个项目的,因此会很详细地为员工解释每个条款为什么必须要服从,要照做。但是,在其他工作中,是不是所有的管理者都会把所有的原因告诉你?即便他有这个意愿,恐怕也没有这个时刻。你要坚信,任何一个管理者的“合法”指令,都会有其原因的,只但是是你不知道而已。因此,对于“合法”的指令——JustDoIt。

  不明白的也要服从

  正如上方所言,很多时候你并不能完全明确服从的理由是什么,也不清楚指令的原因是什么,会很容易产生对指令的怀疑。但想一想,很多时候你是怎样去决定问题的?你是不是往往以个人的角度去决定一个问题?由于你所处位置的高度和视野不够,因此所能获得的信息也就没有领导那样的全面和完整。信息的缺失,是下属不能完全明白领导的意图的主要原因之一。

  有一家房地产开发公司A期望投标一个比较大的开发项目,但是由于潜质不够,期望同另外一家公司B合作投标。A公司和B公司在某个相对较小的项目上有竞争,故而彼此之间关联不是很融洽。于是,A公司领导决定放下这个小项目,以同B公司缓解紧张关联。但是A公司小项目的负责人,对此很不明白,也不支持和服从。他认为自己完全有潜质把小项目拿到手,为什么要让给别人?这就是由于他所思考的问题和信息,与公司领导所思考的不在一个层级上而造成的。因此,身为下属就应要时刻提醒自己:“不明白的,不代表领导就是错误的,正因彼此思考问题的层级不一样。”

  有异议的要先服从

  领导的指令不必须完全正确,这一点大家可能是有所共识的。领导还可能会作一些有争议的决策,对于这样的决策,下属就应怎样应对?首先还是要服从。

  小刘是一家贸易公司的总经理秘书,主要负责总经理的文书工作。有一次,总经理由于误会,和另外一家供应商的王总发生了争吵。总经理一气之下,让小刘给王总写封信,告诉他双方终止合作。

  小刘知道王总的公司是十分有实力的,本公司的大部分产品都是由其带给的。而且王总和总经理的关联十分好,不会真的就正因这点小事,两个人就闹分家的,说不定等老总明白这是个误会以后,就会改变决定。到时候信是自己写的,那黑锅还不得自己来背?

  于是小刘就擅做主张,没有发这封信。过了几天,老总还真的想通了,为自己做了错误的决定而后悔不已。小刘看到老总想通了,就告诉他自己根本就没有写这封信,正因她知道老总必须会后悔的。老总没有说什么,但小刘心里高兴地想:这下自己可成为了老总甚至这家公司的大功臣了,说不定明天就能够涨工资了。

  第二天,人事部门找小刘谈话。她高兴极了,老总真的要给自己涨工资了!但是等待她的却是一封辞退信。小刘错在了哪里?为什么会被辞退?其实她错就错在,没有服从领导指令并且拒不执行。

  企业中经常有这样一个现象:领导的命令一提出,下属就发挥自己的“聪明才智”,大谈见解和不执行的理由,有的甚至还拒不服从执行。这样的人,有哪家企业会欢迎?

  对有异议的指令,要先服从,然后向领导推荐,共同商讨更适宜的决策指令。在这个过程中,可能领导会改变他的最初指令,也可能仍然坚持自己的看法。如果领导坚持的话,那么你就务必服从执行,而不能自做主张地放下执行。否则,即使你的意见是正确的,领导依然会正因你的不服从而愤怒。因此,对于有异议的指令,千万不可自做主张。

  不好总是被动服从,而要主动开拓

  主动,就是不用别人说就能够出色地完成任务。这种能主动为企业的发展而发奋工作的人,必须会获得企业和领导的青睐。

  假设你是一个超市的员工,当没有人的时候,你会做些什么?聊天?找张椅子休息一下?但如果你能整理或补充一下商品,或者把购物车清空并摆放整齐,或者清洁货架等,你就将是一位十分优秀的员工。

  这样的员工每个老板都喜爱,正因他不仅仅做别人告诉他就应做的事情,而且从一个旁观者变成了一个主动参与者。这样的员工,也许不是潜质最强的,但他所能获取的赏识和机会必须是最多的。

  思考

  1.有哪些服从意识就应是自己所应具有的?

  2.自己是否完全服从领导?

  3.今后自己该如何服从领导?

  自我检讨

  1.当上司对你的工作提出异议,并要求你进行改正的时候,你是否会说:“不就是……错了嘛。”

  2.当上司要求你对某项命令服从的时候,你是否会说:“服从?先让我看看你说的是不是正确。”

  3.当上司要求你停下手头上的工作,并开始另一项工作的时候,你是否会说:“等一下,我那里立刻就好了。”

  4.当上司命令你做某项工作的时候,你是否会问:“为什么要这样做?”

  5.当上司交代你某项工作的时候,你是否会问:“没有其他的事情了吧?”

  本章小结

  服从是一种素质,是一种企业人所务必具备的素质。服从是指在第一时刻对指令的执行,无条件、及时、准确、完全地执行领导的指令。也许你不能圆满完成任务,但这总比你不执行领导的指令好得多。

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